En Nutrizone ("Nutrizone", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos cuando visitas este sitio web o te comunicas con nosotros, incluido a través de WhatsApp.
01Responsable del tratamiento
02Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
- Datos de comunicación: mensajes, consultas y pedidos que nos envías por WhatsApp, correo u otros canales.
- Datos de compra: productos solicitados, historial de pedidos y datos necesarios para coordinar el pago y la entrega.
- Datos técnicos: información básica de navegación (dirección IP, tipo de navegador) registrada por nuestro servidor.
No solicitamos datos sensibles de salud. Si decides compartir información sobre tus objetivos o condiciones para recibir asesoría, la usaremos únicamente para recomendarte productos.
03Uso de WhatsApp Business
Utilizamos la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para comunicarnos contigo. Al escribirnos por WhatsApp, tu número de teléfono, nombre de perfil y mensajes son tratados por nosotros para responder tus consultas, gestionar pedidos y enviarte información relacionada con tus compras. Solo te enviaremos mensajes si tú nos contactaste primero o nos diste tu consentimiento, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento escribiendo "BAJA" o bloqueando nuestro número.
El tratamiento de datos por parte de WhatsApp se rige también por la Política de privacidad de WhatsApp.
04Finalidades
- Atender consultas y brindar asesoría sobre productos.
- Procesar, confirmar y entregar pedidos.
- Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido.
- Enviar promociones, solo si nos diste tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
05Compartir información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar (servicios de mensajería, empresas de envío, pasarelas de pago y alojamiento web), que están obligados a protegerlos, o cuando la ley lo exija.
06Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después, se eliminan o anonimizan de forma segura.
07Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
08Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestras instrucciones de eliminación de datos.
09Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Solo se cargan recursos técnicos necesarios para mostrar la página (por ejemplo, tipografías y estilos).
11Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.